MegaSupplyBD.com এ কেনাকাটা মানেই নিশ্চিন্ত কেনাকাটা। আমাদের লক্ষ্য শুধু পণ্য বিক্রি নয়, গ্রাহকের বিশ্বাস অর্জন করা। তাই আমরা একটি সহজ, স্বচ্ছ ও কাস্টমার-ফ্রেন্ডলি রিটার্ন পলিসি অনুসরণ করি।

────────────────────────

রিটার্নের সময়সীমা

আপনি পণ্য হাতে পাওয়ার পর সর্বোচ্চ ৭ দিনের মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ করতে পারবেন।

(বিশেষ ক্ষেত্রে সময় পরিবর্তন হতে পারে, যা পণ্যের বিবরণে উল্লেখ থাকবে)

────────────────────────

যে ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণ করা হবে

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে আমরা আনন্দের সাথে রিটার্ন গ্রহণ করি:

✓ ভুল পণ্য পাঠানো হলে  

✓ পণ্য ড্যামেজ বা ভাঙা অবস্থায় পৌঁছালে  

✓ পণ্যে ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটি থাকলে  

✓ পণ্য বর্ণনার সাথে মিল না থাকলে  

আমাদের উদ্দেশ্য – আপনি যেন শতভাগ সন্তুষ্ট থাকেন।

────────────────────────

যে ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না

নিচের পরিস্থিতিতে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়:

✗ ব্যবহার করা বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য  

✗ প্যাকেজিং নষ্ট বা পণ্য অসম্পূর্ণ হলে  

✗ অফার বা ক্লিয়ারেন্স সেল পণ্য (যদি উল্লেখ থাকে)  

✗ নির্ধারিত সময়ের পরে রিটার্ন অনুরোধ করলে  

────────────────────────

রিটার্ন করার পদ্ধতি

রিটার্ন করতে চাইলে সহজভাবে:

1️⃣ আমাদের WhatsApp বা কাস্টমার কেয়ার নাম্বারে যোগাযোগ করুন  

2️⃣ আপনার অর্ডার নম্বর ও সমস্যার বিবরণ দিন  

3️⃣ আমাদের টিম আপনাকে পরবর্তী নির্দেশনা দেবে  

4️⃣ পণ্য কুরিয়ারের মাধ্যমে পাঠাতে হবে (যদি প্রযোজ্য হয়)

WhatsApp / কাস্টমার কেয়ার: 01728861948

────────────────────────

রিফান্ড প্রক্রিয়া

রিটার্নকৃত পণ্য আমাদের কাছে পৌঁছানোর পর পরীক্ষা করা হবে।

যদি রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হয়:

✔ ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রসেস করা হবে  

✔ রিফান্ড মোবাইল ব্যাংকিং / ব্যাংক ট্রান্সফার / অথবা স্টোর ক্রেডিটের মাধ্যমে দেওয়া হতে পারে  

────────────────────────

কুরিয়ার চার্জ সংক্রান্ত তথ্য

• আমাদের ভুল হলে (ভুল/ড্যামেজ পণ্য) – কুরিয়ার চার্জ আমরা বহন করবো  

• গ্রাহকের কারণে রিটার্ন হলে – কুরিয়ার চার্জ গ্রাহক বহন করবেন  

────────────────────────

আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা বিশ্বাস করি, একটি ভালো রিটার্ন পলিসিই একটি ভালো ব্র্যান্ডের পরিচয়।

MegaSupplyBD.com এ আপনার প্রতিটি অর্ডার আমাদের কাছে একটি দায়িত্ব। আপনি নিশ্চিন্তে অর্ডার করুন – কোনো সমস্যা হলে আমরা আছি আপনার পাশে।

────────────────────────

যোগাযোগ

ওয়েবসাইট: https://megasupplybd.com  

ইমেইল: support@megasupplybd.com  

WhatsApp / কাস্টমার কেয়ার: 01728861948  

────────────────────────

MegaSupplyBD.com – বিশ্বাসের সাথে কেনাকাটা, নিশ্চিন্তে কেনাকাটা।